Seja bem vinda Gabriela!
Recomendo que leia as regras do fórum, pois além de esclarecer oque pode ser postado aqui, também pode te ajudar a entender como aproveitar melhor todos os recursos disponíveis.
Entre no seguinte link – Regras de uso do fórum
Veja que não escolheu o fórum adequado para criar o seu tópico.
Vou mover o seu tópico para o seguinte – Geral
Além disso, antes de postar no fórum, pesquise utilizando a barra de pesquisa, pois a maioria dos problemas já foi discutido aqui no fórum, se oq foi discutido no tópico não resolver seu problema, poste no mesmo tópico oq não está dando certo. Somente crie novos tópicos quando não encontrar nenhum tópico sobre o assunto.
Veja um exemplo – Erro Tela “Listrada” Win8.1