@luanainaimo, tentei encontrar algo relacionado a este problema que vc está tendo, mas não encontrei nada para as versões mais recentes do V-Ray…
Vc disse que já atualizou o driver da sua placa de vídeo, mas vc está renderizando em GPU, CPU ou Hybrid? Se estiver renderizando por GPU ou Hybrid, tenta renderizar com a CPU.
Outro detalhe que notei é que vc está utilizando o SketchUp 2020 e não o 2019, né? Se tiver a licença anual do SketchUp ou sua subscrição da perpétua ainda está válida, vc pode instalar o SketchUp 2021 pra ver se resolve.
Por fim, vc pode tentar instalar todas as atualizações do Windows. Ah… e mais importante, se estiver com uma versão mais antiga do Windows, pode ser legal vc ir para o Windows 10.
Uma opção que pode ser muito mais fácil pra vc resolver esse problema, por ser algum erro de software, seria vc acionar o suporte da Chaos.