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Clico no Sketchup e nada acontece.

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    • #162442


      Participante

      Boa tarde meus amigos. Segunda-feira usei o meu sket normalmente, porém ontem quando clico nele, ele não da nada… Nenhuma mensagem de erro, nada…

    • #162443


      Mestre

      @paulocardosojpcj, veja as instruções do desenvolvedor para esse problema:

      • Verifique se o seu sistema atende aos requisitos do SketchUp .
      • Reinicialize seu sistema para garantir que o SketchUp não esteja bloqueado por outro processo.
      • Certifique-se de que não haja aplicativos em execução no sistema que possam entrar em conflito com o Sketchup, como antivírus, firewall ou software de segurança da Internet.

      Existem alguns problemas conhecidos que podem causar isso:

      • Seu computador e sistema operacional devem atender aos requisitos mínimos. Para mais informações, clique aqui .
      • Há um problema conhecido com o EarthLink TotalAccess 2005.1 que pode fazer com que o SketchUp e outros programas não sejam inicializados. Quando isso acontece, você pode ver uma caixa de diálogo BugSplat. Para corrigir esse problema, basta atualizar para a versão atual do EarthLink TotalAccess. Você pode fazer o download e instalá-lo em http://www.earthlink.net/software/ .
      • O firewall do Norton Internet Security 2005 bloqueia o SketchUp (e muitos outros programas que têm um serviço de atualização da Web incorporado). A melhor maneira de corrigir esse problema é atualizar para o Norton Internet Security 2006. 

        Como alternativa, você pode desativar temporariamente o firewall do Norton Internet Security 2005, iniciar o SketchUp e reativar o firewall. Isto é um conserto temporário; você precisará repetir esse processo a cada três semanas quando a “Verificação de atualização” periódica for executada.

      • O SketchUp requer uma placa gráfica compatível com OpenGL. Se o SketchUp não for iniciado em um computador que executa o Microsoft Windows, você deve primeiro verificar se a placa gráfica suporta o OpenGL:
        1. Clique no botão “Iniciar”.
        2. Clique em “Painel de Controle”.
        3. Clique em “Aparência e temas”.
        4. Clique em “Display”.
        5. Clique na guia “Configurações”.
        6. Clique no botão “Avançado”.
        7. Clique na guia “Solucionar problemas”.
        8. Anote a configuração do controle deslizante “Aceleração de hardware” e mova-a para “Nenhum”.
        9. Clique em “OK” para fechar as caixas de diálogo Advanced e Display Properties.
        10. Feche o painel de controle.
        11. Inicie o SketchUp. Se o SketchUp for iniciado agora, a placa gráfica não suporta OpenGL.
        12. Depois de concluir o teste, redefina o controle deslizante “Aceleração de hardware” para a configuração anterior.

        Se a placa gráfica não suportar OpenGL:

        • Tente instalar um driver gráfico atualizado. Para mais informações, clique aqui .
        • Se isso não funcionar, para usar o SketchUp, será necessário substituir a placa gráfica por uma compatível com OpenGL.

      Se nenhuma das situações acima resolver o problema, haverá um conflito subjacente com o sistema do computador que está impedindo o início do Sketchup. Aqui estão mais algumas coisas que você pode tentar:

      • Faça o download e instale as atualizações disponíveis para o seu sistema operacional.
      • Reinicie o Windows. Depois de reiniciar:
        1. Saia de todos os programas ou utilitários executados em segundo plano (software antivírus, gerenciadores de impressora / plotadora, bloqueadores de pop-up, software de segurança / firewall, software de conexão de área de trabalho remota e assim por diante).
        2. Tente iniciar o SketchUp clicando duas vezes no ícone da área de trabalho ou clicando no link no menu “Iniciar” (em outras palavras, não tente abri-lo clicando duas vezes em um modelo, caso o modelo esteja corrompido).
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