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Erro: a aceleração do hardware não é compativel
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Bom dia,
Até ontem meu sketchup estava funcionando normalmente, porém hoje ao tentar abri-lo apareceu a seguinte mensagem:
“Foram encontrados os seguintes erros ao abrir o SketchUp:
– A aceleração de hardware não é compatível ou foi desativada em sua placa gráfica. O SketchUp requer que você use uma placa gráfica com aceleração de hardware.
Infelizmente estes erros vão impedir a execução do SketchUp.
Veja este artigo da Central de ajuda para mais informações.”
Pesquisei a solução aqui no fórum e vi que pediam para rodar o Sketchup Checkup, fiz isso e apareceu o seguinte erro:
“Error: Hardware acceleration is unsupported or has been disabled on your graphics card. SketchUp requires that you use a hardware accelerated graphics card.”
Especificações da minha placa de vídeo:
NOME: Intel(R) HD Graphics
TIPO DE CHIP: Intel(R) HD Graphics Family
TIPO DE DAC: Internal
TIPO DE DISPOSITIVO: Dispositivo de vídeo completo
TOTAL APROX. MEMÓRIA: 1632MB
MEMÓRIA DE VÍDEO (VRAM): 0 MB
MEMORIA COMPARTILHADA: 1632 MB
Como posso resolver essa situação?
Obrigada
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@lorenacamposarquitetura Atualiza ou reinstala o driver da placa de vídeo, isso já aconteceu cmg e foi exatamente o driver que deu problema e se desligou.
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