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Erro: a aceleração do hardware não é compativel

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    • #302115

      Bom dia,

      Até ontem meu sketchup estava funcionando normalmente, porém hoje ao tentar abri-lo apareceu a seguinte mensagem:

      “Foram encontrados os seguintes erros ao abrir o SketchUp:

      – A aceleração de hardware não é compatível ou foi desativada em sua placa gráfica. O SketchUp requer que você use uma placa gráfica com aceleração de hardware.

      Infelizmente estes erros vão impedir a execução do SketchUp.

      Veja este artigo da Central de ajuda para mais informações.”

      Pesquisei a solução aqui no fórum e vi que pediam para rodar o Sketchup Checkup, fiz isso e apareceu o seguinte erro:

      “Error: Hardware acceleration is unsupported or has been disabled on your graphics card. SketchUp requires that you use a hardware accelerated graphics card.”

      Especificações da minha placa de vídeo:

      NOME: Intel(R) HD Graphics

      TIPO DE CHIP: Intel(R) HD Graphics Family

      TIPO DE DAC: Internal

      TIPO DE DISPOSITIVO: Dispositivo de vídeo completo

      TOTAL APROX. MEMÓRIA: 1632MB

      MEMÓRIA DE VÍDEO (VRAM): 0 MB

      MEMORIA COMPARTILHADA: 1632 MB

      Como posso resolver essa situação?

      Obrigada

    • #302258


      Participante

      @lorenacamposarquitetura Atualiza ou reinstala o driver da placa de vídeo, isso já aconteceu cmg e foi exatamente o driver que deu problema e se desligou.

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