[@isabelasilveiraarquiteturaParticipante]

Boa tarde! Estou com um problema com o SketchUp versão 2021.

Toda vez que vou abrir algum arquivo existente o SketchUp abre e logo em seguida fecha, não chega nem a aparecer a mensagem do bugsplat. Eu já utilizo essa versão do software desde que foi lançada e nunca tive esse problema, inclusive os arquivos foram criados no SketchUp 2021.

Eu estava conseguindo abrir os arquivos quando iniciava um arquivo sem nada no SketchUp, mas agora ele acontece o mesmo problema de quando abro os arquivos direto. Os arquivos estão na pasta do Google Drive.

Já atualizei meus drivers, o Windows C++, já reinstalei o programa como administrador e já tentei abrir uma cópia do arquivo salva na área de trabalho, mas nada funcionou. Alguém tem alguma solução??

Obrigada.

[@allandesignerParticipante]

Já verificou se não está acontecendo problema no vídeo do seu pc? Geralmente isso é causado pela placa de vídeo, verifica também se não está superaquecendo pois pode está acontecendo do programa fechar ao aumentar o processamento.

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[@isabelasilveiraarquiteturaParticipante]

@allandesigner já atualize o driver da placa de vídeo e nada… o vídeo está funcionando normal e o SketchUp nem trava, ele só abre e fecha. O Layout funciona normal.

Não parece que o computador está aquecendo também. Tem alguma outra sugestão? Eu não esotu conseguindo abrir mais nenhum arquivo e preciso trabalhar. Obrigada!

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[@danielrepleMestre]

@isabelasilveiraarquitetura, não é aconselhável salvar os projetos em pastas sincronizadas com a nuvem, isso muitas vezes corrompe o arquivo.

Caso queira salvar seus arquivos na nuvem, envie cópias destes de tempos em tempos ou utilize o Trimble Connect, que é a melhor alternativa!

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