[Dângela Muniz]

Talvez o problema esteja resolvido: Coloquei o Chrome como meu navegador e desativei completamente a segurança do “Navegação segura”.

[Dângela Muniz]

Acabei de desinstalar o Internet Explorer do computador para ver se melhorava, mas continua com o mesmo problema. Não acho alguma janela onde poderia “alterar” o navegador para resolver a questão.

[Dângela Muniz]

Olá. Estou sem acessar o 3D warehouse diretamente de dentro do Sketchup há aproximadamente 1 semana e estou desesperada.

O erro que aparece é:

“Esse navegador ou app pode não ser seguro.

Tente usar outro navegador. Se você já está usando um navegador compatível, atualize a página e tente fazer login novamente.”

Já tentei criar novo usuário, já ajustei liberações de firewall, e até agora nada.
Como tem mais de 1 ano que comprei, acho que não tenho mais direito a suporte direto.

Alguém está passando por isso?
Dicas de como solucionar?

Obrigada.

[Dângela Muniz]

Pensei que o problema pudesse ser com o login do google, então criei um outro usuário com um email do Yahoo. Não dava para criar um novo usuário pela própria janela do 3D warehouse no Sketchup (quando apertava o botão de registrar, nada acontecia). Aí resolvi criar essa nova conta pelo site mesmo. Após criada e ativada, fui logar no 3D warehouse dentro do Sketchup e o seguinte erro apareceu:

[Dângela Muniz]

Obrigada, Daniel.

Eu uso o Firefox desde sempre, e estou usando o Sketchup 2020 sem problemas desde o segundo semestre de 2019. Antes também usava o Sketchup 2019 sem problemas. Aí esse erro de login passou a acontecer agora, há 1 ou 2 semanas.
Que eu tenha conhecimento, não houve qualquer alteração no computador.
Mas posso te perguntar como poderia resolver uma possível incompatibilidade de navegador? Como configuro para um navegador mais adequado?

 

Desde já, obrigada!

[Autor]

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