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Olá pessoal
Estava com o mesmo problema, mas descobri que o meu problema era o firewall. Então fiz da seguinte maneira:
(painel de controle/ Sistema e Segurança/ Firewall do Windows>permitir um programa pelo firewall do Windows/ alterar configurações/ permitir outro programa/ SketchUp)
Depois desse processo funcionou normal.
Espero que o problema seja o mesmo e consigam arrumo-lo.
🙂
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