[@camilateixeiraParticipante]

Olá, fiz uma busca sobre o assunto mas nada resolveu meu problema. Eu tenho a licença sketchup 2020 e instalei a versão trial do v-ray next, tudo funciona perfeitamente, somente quando a imagem termina de renderizar o arquivo fecha com bug, mesmo com arquivo quase vazio. Preciso de ajuda

[@allandesignerParticipante]

@camilateixeira, dá a verificada na tua memória, e em como está o procesamento do seu pc, pode ser que esteja puxando muito e não esteja suportando, mesmo com pouca coisa, recomendo uma limpeza nos arquivos e nos registros pro sistema trabalhar mais leve.

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[@camilateixeiraParticipante]

verifiquei tudo com o técnico, está ok. percebi que acontece apenas qdo ativo o denoiser, sem ativá-lo renderiza normal

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[@danielrepleMestre]

@camilateixeira, então pode ser algo relacionado à placa de vídeo. Verifica se o driver está atualizado.

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[@camilateixeiraParticipante]

obrigada Daniel, eu já fiz isso tbm foi a primeira coisa que fiz

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[@danielrepleMestre]

Qual a sua placa de vídeo?

Qual a versão do Windows?

Vc consegue renderizar no modo Interactive?

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[@camilateixeiraParticipante]

minha placa é RADEON RX 580
WINDOWS 7
sim, renderiza normal no modo interativo e no progressivo,
 só não posso ativar o denoiser que fecha tudo

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[@danielrepleMestre]

O V-Ray é desenvolvido, até o momento, para rodar com placas NVIDIA.

Outro ponto que vejo que pode ser um problema aí é que nos requisitos do V-Ray o Windows está como 8.1 ou 10. Acho que a maior probabilidade dq está causando este erro seja isso.

Veja as especificações do V-Ray:

https://docs.chaosgroup.com/display/VSKETCHUP/System+Requirements

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[@camilateixeiraParticipante]

Compreendo, esse teste não poderei fazer rsrsr, muito obrigada

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