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[paulocardosojpcj]

Boa tarde meus amigos. Segunda-feira usei o meu sket normalmente, porém ontem quando clico nele, ele não da nada… Nenhuma mensagem de erro, nada…

[Daniel Riglione Reple]

@paulocardosojpcj, veja as instruções do desenvolvedor para esse problema:

• Verifique se o seu sistema atende aos requisitos do SketchUp .
• Reinicialize seu sistema para garantir que o SketchUp não esteja bloqueado por outro processo.
• Certifique-se de que não haja aplicativos em execução no sistema que possam entrar em conflito com o Sketchup, como antivírus, firewall ou software de segurança da Internet.

Existem alguns problemas conhecidos que podem causar isso:

• Seu computador e sistema operacional devem atender aos requisitos mínimos. Para mais informações, clique aqui .
• Há um problema conhecido com o EarthLink TotalAccess 2005.1 que pode fazer com que o SketchUp e outros programas não sejam inicializados. Quando isso acontece, você pode ver uma caixa de diálogo BugSplat. Para corrigir esse problema, basta atualizar para a versão atual do EarthLink TotalAccess. Você pode fazer o download e instalá-lo em http://www.earthlink.net/software/ .
• O firewall do Norton Internet Security 2005 bloqueia o SketchUp (e muitos outros programas que têm um serviço de atualização da Web incorporado). A melhor maneira de corrigir esse problema é atualizar para o Norton Internet Security 2006. 

  Como alternativa, você pode desativar temporariamente o firewall do Norton Internet Security 2005, iniciar o SketchUp e reativar o firewall. Isto é um conserto temporário; você precisará repetir esse processo a cada três semanas quando a “Verificação de atualização” periódica for executada.

• O SketchUp requer uma placa gráfica compatível com OpenGL. Se o SketchUp não for iniciado em um computador que executa o Microsoft Windows, você deve primeiro verificar se a placa gráfica suporta o OpenGL:
  1. Clique no botão “Iniciar”.
  2. Clique em “Painel de Controle”.
  3. Clique em “Aparência e temas”.
  4. Clique em “Display”.
  5. Clique na guia “Configurações”.
  6. Clique no botão “Avançado”.
  7. Clique na guia “Solucionar problemas”.
  8. Anote a configuração do controle deslizante “Aceleração de hardware” e mova-a para “Nenhum”.
  9. Clique em “OK” para fechar as caixas de diálogo Advanced e Display Properties.
  10. Feche o painel de controle.
  11. Inicie o SketchUp. Se o SketchUp for iniciado agora, a placa gráfica não suporta OpenGL.
  12. Depois de concluir o teste, redefina o controle deslizante “Aceleração de hardware” para a configuração anterior.

  Se a placa gráfica não suportar OpenGL:

  • Tente instalar um driver gráfico atualizado. Para mais informações, clique aqui .
  • Se isso não funcionar, para usar o SketchUp, será necessário substituir a placa gráfica por uma compatível com OpenGL.

Se nenhuma das situações acima resolver o problema, haverá um conflito subjacente com o sistema do computador que está impedindo o início do Sketchup. Aqui estão mais algumas coisas que você pode tentar:

• Faça o download e instale as atualizações disponíveis para o seu sistema operacional.
• Reinicie o Windows. Depois de reiniciar:
  1. Saia de todos os programas ou utilitários executados em segundo plano (software antivírus, gerenciadores de impressora / plotadora, bloqueadores de pop-up, software de segurança / firewall, software de conexão de área de trabalho remota e assim por diante).
  2. Tente iniciar o SketchUp clicando duas vezes no ícone da área de trabalho ou clicando no link no menu “Iniciar” (em outras palavras, não tente abri-lo clicando duas vezes em um modelo, caso o modelo esteja corrompido).

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